📂 Cadastro de Departamentos no PubliDesk

📌 O que são Departamentos no PubliDesk?

Os Departamentos no PubliDesk são essenciais para a organização e controle de acesso dentro do sistema. Eles ajudam a estruturar equipes, segmentar atendimentos e garantir que os usuários só tenham acesso aos tickets relevantes ao seu setor.

📖 Importante:

Departamentos definem níveis de acesso dentro do sistema.
Um usuário vinculado a um departamento só poderá ver tickets daquele departamento, a menos que seja adicionado manualmente como responsável em outro ticket.
Apenas Departamentos Habilitados estarão disponíveis para seleção nos cadastros de usuários e tickets.

📌 Como Cadastrar um Novo Departamento?

📖 Passo a Passo:

1️⃣ Vá até Configurações → Listas Personalizadas.

2️⃣ No combo de seleção, escolha a opção "Departamentos".

3️⃣ Clique no botão "+" para adicionar um novo departamento.

4️⃣ Preencha os seguintes campos:

🔍 Campo	📖 Descrição	✍️ Exemplo
Nome	Insira o nome do departamento.	Suporte Técnico
Habilitado	Define se o departamento estará disponível para seleção.	✅ Sim

📌 Dica:

O campo Nome é obrigatório.
Apenas Departamentos Habilitados poderão ser selecionados nos usuários e tickets.

📂 Cadastro de Departamentos no PubliDesk

📌 O que são Departamentos no PubliDesk?

📌 Como Cadastrar um Novo Departamento?

📌 Como Editar ou Desativar um Departamento?