Cadastro de Serviços

Os Serviços representam os tipos de atendimentos ou atividades que podem ser registrados dentro de um ticket.

📖 Importante:

A Lista de Serviços pode ser acessada e gerenciada diretamente nas configurações do sistema.
Apenas serviços habilitados estarão disponíveis para seleção nos tickets.
Um serviço pode ter uma descrição adicional, que pode ser usada para orientar a equipe sobre o seu uso.
Essa lista aparecerá no campo "Serviços" dentro do Cadastro de Tickets.

📌 Como Cadastrar um Novo Serviço?

📖 Passo a Passo:

1️⃣ Vá até Configurações → Listas Personalizadas.

2️⃣ No combo de seleção, escolha a opção "Serviços".

3️⃣ Clique no botão "+" para adicionar um novo serviço.

4️⃣ Preencha os seguintes campos:

🔍 Campo	📖 Descrição	✍️ Exemplo
Nome	Insira o nome do serviço.	Suporte Técnico
Descrição	Descrição do serviço, usada para detalhar sua finalidade.	Atendimento remoto para solução de problemas técnicos
Habilitado	Define se o serviço estará disponível para seleção nos tickets.	✅ Sim

📌 Dica: