Agora o PubliDesk conta com uma interface moderna e funcional integrada à central telefônica VoIP, facilitando ainda mais o atendimento por telefone!

📞 Teclado Virtual para Ligações (Dialer)

• Novo botão de chamada na parte superior do sistema abre um teclado virtual diretamente no painel.
• Basta digitar o número e clicar em Ligar para realizar chamadas VoIP pela central integrada.
• O sistema registra automaticamente a chamada, criando um ticket de atendimento.

🟢 Seleção de Status de Atendimento

• Adicionamos um menu suspenso (dropdown) com status personalizáveis como:
  • Disponível
  • Café
  • Ausente da empresa
  • Férias
  • Refeição
  • Banheiro
  • Outro
• Os status ajudam a indicar rapidamente a disponibilidade do operador, facilitando a gestão da equipe.

Com a nova interface, o operador realiza ligações com apenas alguns cliques e ainda informa sua disponibilidade em tempo real.

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