O que é um SaaS?

SaaS (Software as a Service, ou Software como Serviço) é um modelo de software baseado na nuvem, onde o usuário acessa o sistema via internet sem precisar instalar nada no computador ou manter servidores próprios. Tudo é gerenciado pelo fornecedor do software, incluindo atualizações, segurança e suporte técnico.

Exemplo Prático: PubliDesk

O PubliDesk é um SaaS de atendimento ao cliente. Isso significa que ele funciona diretamente no navegador, sem necessidade de instalação. Basta acessar um link, fazer login e começar a usar. Todos os dados ficam armazenados na nuvem, garantindo segurança e acessibilidade de qualquer lugar.

Vantagens do SaaS e como o PubliDesk se destaca

✅ Acesso de Qualquer Lugar

• Como o PubliDesk está na nuvem, sua equipe pode trabalhar de qualquer dispositivo com internet, seja no escritório, em home office ou viajando.

✅ Zero Instalação e Manutenção

• Diferente de softwares tradicionais, que exigem servidores e suporte técnico interno, o PubliDesk já vem pronto para uso e é atualizado automaticamente.

✅ Segurança e Backup Automático

• Todos os dados são armazenados com segurança na AWS (Amazon Web Services), garantindo proteção contra perda de informações e ataques cibernéticos.

✅ Custo Reduzido

• No modelo SaaS, você paga uma assinatura mensal, sem precisar investir em servidores caros ou licenças individuais.

✅ Escalabilidade

• Se sua empresa crescer e precisar adicionar mais usuários ou funcionalidades, o PubliDesk permite essa expansão sem complicações.

✅ Atualizações Contínuas

• Novas funcionalidades e melhorias são adicionadas automaticamente, sem precisar parar o sistema para atualizações manuais.

✅ Testes e Adaptação Fácil

• O PubliDesk oferece um período de degustação para empresas testarem e se adaptarem antes de contratar.