🔍 Pesquisa e Filtros no PubliDesk

No PubliDesk, você pode encontrar informações rapidamente utilizando dois recursos principais:

1. Pesquisa Inteligente – Para buscar Tickets, Contatos e Clientes de forma rápida.
2. Filtros na Grade de Tickets – Para segmentar os chamados e visualizar apenas os mais relevantes.

🏆 Pesquisa Inteligente

A Pesquisa Inteligente permite encontrar rapidamente registros no sistema.

Como utilizar a pesquisa

1. Clique no botão de pesquisa no menu lateral (agora retrátil).
2. Caso o menu esteja recolhido, use o atalho Ctrl + F para abrir rapidamente a pesquisa.
3. Digite um termo relacionado ao que deseja encontrar (por exemplo: "Testador").
4. O sistema exibirá os resultados nos seguintes grupos:
   • Tickets
   • Contatos
   • Clientes

💡 Exemplo de uso:

Se pesquisar "Testador", o sistema pode encontrar:

• Um Ticket com o assunto "Testador".
• Um Contato chamado "O Testador".

📌 Dica: Use palavras-chave relevantes para refinar sua busca.

🎯 Filtros na Grade de Tickets