📢 Novidades do PubliDesk — Patch

Melhorias de usabilidade, e-mails mais estáveis e correções importantes em filtros, tarefas e integrações.

🚀 Novidades & Melhorias

🔔 Tarefas – e-mails e cards

• Para alterações em uma tarefa, assunto/descrição do e-mail passa a ser:

  “Alteração na Tarefa que você é responsável”.

• Status da tarefa incluído no card (notificação/visual do e-mail).

🧩 API de e-mails

• Melhoria na estrutura HTML (semântica, placeholders e fallbacks), garantindo melhor compatibilidade em Outlook, Gmail e afins.

⚡ Respostas Rápidas

• Aumento do tamanho dos campos (título e conteúdo) e validações para textos longos.

📊 Dashboards & Configurações

• Novo card no dashboard: Tickets em aberto (sem data de fechamento).

  Ao clicar, a grid já abre filtrada para esses tickets.

• Novo dashboard: Tickets por grupo (consolidado por representante/departamento).

• Configurações → Listas: telas separadas para Status, Urgências, Categorias etc. Navegação mais clara.

🐞 Correções

• SLA / Responsáveis no status

  Ao alterar o status, agora é possível incluir/retirar responsável corretamente.

• Template de e-mail – avatar ausente

  Tratamento quando o usuário não possui foto, evitando quebra do layout.

• Filtros dos tickets

  Reabrindo o painel, os valores selecionados são preservados e exibidos.