Melhorias de usabilidade, e-mails mais estáveis e correções importantes em filtros, tarefas e integrações.
Para alterações em uma tarefa, assunto/descrição do e-mail passa a ser:
“Alteração na Tarefa que você é responsável”.
Status da tarefa incluído no card (notificação/visual do e-mail).
Novo card no dashboard: Tickets em aberto (sem data de fechamento).
Ao clicar, a grid já abre filtrada para esses tickets.
Novo dashboard: Tickets por grupo (consolidado por representante/departamento).
Configurações → Listas: telas separadas para Status, Urgências, Categorias etc. Navegação mais clara.
SLA / Responsáveis no status
Ao alterar o status, agora é possível incluir/retirar responsável corretamente.
Template de e-mail – avatar ausente
Tratamento quando o usuário não possui foto, evitando quebra do layout.
Filtros dos tickets
Reabrindo o painel, os valores selecionados são preservados e exibidos.